하마치 관련 오류가 나시는 분들을 심심찮게 볼 수 있는데, 하마치 공식 웹사이트에서 소개하는 FAQ를 번역하여 올려 드립니다.

참고사이트 : https://secure.logmein.com/products/hamachi/faq.asp , http://logmeinwiki.com/

1. 왜 "하마치 네트워크 어뎁터 접속에 실패하였습니다 (Failed to configure Hamachi Network adapter)" 라는 메시지가 나오나요?

PC에 설치된 방화벽이 하마치 네트워크 연결을 차단 했을 때 이러한 오류 메시지가 뜨게 됩니다. 하마치를 설치하게 되면, 가상 네트워크 어뎁터가 윈도우의 "네트워크 연결" 폴더에 성성이 됩니다. 이 어댑터는 하마치가 실행됐을 때에 비로서 제 기능을 하게 되는데, 이 연결을 통해 윈도우가 내보내는 모든 네트워크 연결은 Hamachi.exe 를 통해 이루어 집니다.

하마치가 실행될 때, 이 연결이 활성화 되고 윈도우는 네트워크 IP 주소를 부여받게 됩니다. 이 때 일반적으로 약간의 네트워크 패킷을 네트워크 어댑터를 통해 송/수신 하는 과정이 포함됩니다.

이 에러 메시지는 하마치 프로그램이 이러한 패킷이나 신호를 하마치 네트워크 연결을 통해 제대로 받지 못하는 경우 발생됩니다. 이와 관련된 알려진 세가지 원인과 해결 방법은 아래와 같습니다.

1. PC에 설치된 방화벽이 네트워크 연결을 차단하는 경우입니다. 방화벽 설정을 하마치 연결시 5.0.0.1 IP 주소에 대한 트래픽이 허용 되도록 해야 합니다. 이 주소는 Hamachi.exe의 DHCP 서버 에물레이터에 사용되는 IP 주소입니다.

또한, 일부 방화벽에서는 하마치에서 유동 네트워크 주소를 복사할 때 문제가 발생될 수 있습니다. 이럴 경우엔 해당 방화벽 제작사에게 문의를 하거나 방화벽 기능을 해제하는 것으로 해결될 수 있습니다.

2. 하마치 연결이 고정 IP 주소를 사용하도록 설정되어 자동으로 네트워크 주소를 받지 못하는 경우에도 이러한 문제가 발생됩니다. 바탕화면 네트워크 환경에서 오른쪽 버튼을 클릭한 후 설정을 클릭한 후 Hamachi 연결을 선택하여 또 설정을 누릅니다. 그리고 인터넷 프로토콜(TCP/IP)를 선택하고 속성 버튼을 눌러 자동으로 IP 주소 받기 및 자동으로 DNS 서버 주소 받기를 선택한 후 확인 버튼을 누릅니다.

3. DHCP 클라이언트가 제대로 동작되지 않을 때에도 이러한 문제가 발생됩니다. 이 문제는 두 가지 특별한 경우에만 발생됩니다. 먼저 첫 번째 경우, DHCP client Agent 서비스를 재시작하는 것으로 해결될 수 있습니다. 또한 경우에 따라 재부팅을 통해서도 가능합니다. 이 서비스를 재시작 하기 위해서는 시작 > 실행에 services.msc 를 입력합니다. 서비스 창이 나타나면, DHCP client 를 찾고 오른쪽 버튼을 클릭한 후 "다시 시작" 메뉴를 선택해 주면 됩니다.


2. 어떤 포트와 프로토콜이 하마치에서 사용되나요?

하마치 서버와 연결할 때엔 TCP/IP 프로토콜을 이용해 12975, 32976 포트를 사용합니다. 마이크로소프트가 랜덤 송출 포트를 사용하게 할 수도 있는데, 이럴 경우엔 별도의 방화벽 설정이 필요합니다.

첫 번째 포트는 최초 연결시 필요하며, 두 번째 포트는 Actual Session을 사용하기 위해 필요합니다. 사용자는 고정 UDP listening 포트를 Preferences > Detailed Configuration 에서 설정하여 사용할 수 있게 됩니다. (번역자 주 : 해석은 되는데 정확한 뜻은 잘 모르겠군요) 그러나 이것은 포트의 UDP 트래픽이 라우터보다 상위에 있어야만 사용할 수 있다는 것을 알아두시길 바랍니다. 만약 라우터 하위에 있는 두 대 이상의 컴퓨터에서는 서로 다른 포트를 사용하게 됩니다.

이것은 또한 서로 다른 하마치 사용자끼리 연결을 위해  내부 유동 IP 및 원격 UDP 포트가 사용됩니다.

만약 하마치 중개 서버(bibi.hamachi.cc) 연결 실패가 발생했을 때엔, 하마치는 표준 SSL 연결(TCP 포트 443)을 시도하게 됩니다. 이것이 제대로 동작하지 않을 수는 있지만 UDP 부분에 있어서는 효과가 있습니다.

하마치는 또한 http 프록시 서버를 지원하며, 하마치의 Preferences > Detailed Configuration 에서 설정할 수 있습니다.


3. 하마치는 어떤 운영체제를 지원합니까?

하마치는 윈도2000, XP Pro, Home, Server 2003과 Vista 를 지원합니다. 또한 리눅스와 맥OS X 도 지원합니다.
하마치는 가상 네트워크 어뎁터를 사용하기 때문에 윈도95/98/ME/NT 에서는 사용할 수 없습니다.


4. 하마치 로그인에 필요한 username과 password를 잃어버렸으면 어떻게 합니까?

먼저, 귀하가 생성한 사용자이름이 있는지를 확인합니다. 하마치 사용을 위해서는 하마치 인터넷 웹사이트가 필요하지 않으며 하마치 프로그램상에서 모든 관리가 됩니다.

만약, 100% 본인이 생성한 계정이 확실할 경우, 미리 등록한 이메일 인증 방법을 사용하시길 바랍니다.

만약 48시간 이내에 계정이 활성화 되지 않으면, 추후 새로 사용자 등록을 하시기 바랍니다. 하마치 시스템은 48시간 이상 사용되지 않는 계정은 비활성화 됩니다. (새로이 등록할 경우 각종 설정 및 네트워크 연결이 초기화 됩니다)


5. 하마치에서 노란색, 파란색 등의 상태 아이콘이 어떤걸 의미합니까?

노란색 또는 파란색은 하마치가 완전히 연결되지 않았다는 것을 의미합니다. 이것은 버그가 아니며 하마치 사용자 중 3~5%에 발생될 수 있는 현상입니다.

이러한 현상의 근본적인 원인은, NAT/라우터/방화벽 관련 장치 때문입니다. 이러한 현상이 발생되면, A,B,C 라는 사용자가 있을 때 A와 B, B와 C는 모든 연결이 정상적으로 되지만 A와 C는 연결이 되지 않는 증상이 나타날 수 있습니다.

다음 단계를 따라 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 하마치 최신 버전이 설치되어 있는지 먼저 확인해 보시길 바랍니다.

방법1 - 포트 포워딩

12345와 같은 특정 UDP 포트를 선택합니다.
이것은 네트워크 인터페이스를 라우터를 거치기 전에 가로채어 하마치가 실행되고 있는 연결로 포워드 하는 방법입니다.

포트 포워딩에 대한 정보는 특정 라우터별로 http://portfoward.com 에서 확인할 수 있습니다.
그리고 하마치 설정(Preferences)를 열고, 설정창에서 UDP 포트를 12345로 변경한 후 하마치를 재실행 합니다.
이 옵션은 하마치에서 특정 UDP 포트를 로컬 포트와 같이 인식할 수 있게 하여 Peer to Peer 연결이 제대로 동작하게끔 도와줍니다.

방법2 - (만약 하마치 프리미엄이나 Trial 버전 사용자가 아닌 경우 : Basic 사용자인 경우)

하마치를 프리미엄 버전으로 업그레이드를 하면 하마치 시스템에서 특정 개인간의 연결 문제에 대해 관리해 줄 것입니다.
특정인간의 연결 트래픽은 암호화되어 보호되고 있으며, 직접 Peer to Peer 로 연결되기 때문에 제3자의 네트워크 관리 솔루션을 이용한다 해도 효과를 보기 어렵습니다.

(이후로 몇 줄 더 설명이 있지만 결론은 프리미엄 버전으로 업그레이드 하라는 뜻. https://secure.logmein.com/products/hamachi/advantages.asp <= 베이직과 프리미엄 버전간의 차이점을 설명하는 링크)


6. 하마치 네트워크(친구목록)가 삭제됐습니다. 어떻게 복구합니까?

시스템 충돌이나 재설치 및 기타 이유로 인해 하마치 네트워크 목록이 삭제될 수 있습니다. 하마치를 재설치를 하게 되면 새로운 하마치IP를 부여받게 되는데, IP가 다르기 때문에 하마치 네트워크가 삭제됩니다.

아래 링크를 참고하여 포맷, 하마치 재설치 전에 미리 하마치를 백업하시길 바랍니다.

- 만약 기존 IP 주소를 정확히 알고 있다면 아래 주소를 방문하여 해결하시길 바랍니다.
http://my.hamachi.cc/transfer/
- 만약 기존 계정의 마스터 패스워드를 분실하였다면 아래 링크를 통해 해결하시길 바랍니다.
http://my.hamachi.cc/lost/
- 만약의 상황을 대비해 해마치 설정을 백업할 수 있습니다. 이와 관련된 방법은 아래 링크를 참고하시길 바랍니다.
http://my.hamachi.cc/lost/backup.php


7. 하마치 라이센스는 어떻게 됩니까?

하마치는 무료버전과 프리미엄 이렇게 두 가지 버전으로 배포됩니다.

두 가지 버전간의 차이점은 아래 링크를 통해 참고하시길 바랍니다.
https://secure.logmein.com/products/hamachi/advantages.asp

프리미엄 버전의 가격은 아래와 같습니다.
https://secure.logmein.com/products/hamachi/pricing.asp

무료 버전과 프리미엄 버전 모두 하마치 계정을 부여받게 됩니다. 하마치 계정은 5.x.x.x IP 주소 형태로 이루어져 있으며, 프리미엄 버전은 제품 라이센스당 1대의 컴퓨터에서만 고정된 IP로 사용할 수 있습니다.


8. 설치가 실패했습니다(Setup has failed) 라는 메시지가 뜰 때

이런 경우 1.0 버전을 사용하시길 바랍니다. 하마치 0.9 버전은 인스톨러 관련 버그가 존재하기 때문에 이러한 현상이 생길 수 있습니다. 1.0대 버전을 사용해 보시길 바랍니다.


9. 중개서버가 당신의 로그인 요청을 거절하였습니다(Hamachi:Mediation server has rejected your login request).

이런 경우 드문 문제지만, 다음의 3가지 이유 때문에 발생됩니다.

원인1 # 하마치를 윈도우 서비스 모드로 실행되도록 설정했는데, 프리미엄 라이센스가 아닌 경우.(프리미엄 라이센스 기간이 만료됐을 경우.)
원인2 # 시스템의 어떤 이유(특정 소프트웨어 또는 잘못된 레지스트리 수정 등)로 인해 계정 정보가 손상되어 이러한 문제가 발생된 경우
원인3 # 1.0 버전을 인스톨 한 후 0.9 버전으로 다운그레이드 하고나서 1.0 버전을 다시 업그레이드 한 경우.

원인1 해결법
하마치의 Preferences (오른쪽 아래 버튼) -> System -> Manage Service -> revert to application mode 선택

원인2 해결법 (보통 이 방법으로 해결됩니다.)
하마치를 완전 종료시키고, 시작 -> 실행에 %APPDATA% 를 입력합니다. 그리고 하마치가 설치된 폴더(예 : C:\Program Files\Hamachi) 이름을 Hamachi-Backup 으로 변경합니다. 그리고 하마치를 재실행 합니다.
하마치는 정상적으로 실행될 것이지만, 네트워크 가입 정보, IP와 같은 기존의 모든 정보는 잃어버리게 됩니다.

원인3 해결법
http://files.hamachi.cc/priv/hamachi-purge.reg 를 다운로드하여 실행합니다.


10. 업데이트를 실패했습니다. (Update Failed - You got lucky ....) 라는 메시지가 뜰 때



먼저 업데이트를 다시 시도해 봅니다. 이런 식으로 약 90%가 업데이트에 실패하는 이유는 윈도우가 드라이버 업데이트 하는데 너무 오랜 시간이 소요되면, 윈도우가 업데이트 실패로 간주하기 때문입니다. 업데이트를 하는 동안 윈도우는 어떤 것들이 드라이버 업데이트를 하는데 필요한지 50개 이상의 DLL 파일을 필요하게 됩니다. 만약 DLL 파일이 로드되지 못하면 결국 그것은 많은 디스크 활동을 초례하게 되고, 업데이트 과정이 매우 느려지게 됩니다.

만약 아직도 실패하고 있다면 아래와 같이 해결해 보시길 바랍니다.
1. 하마치가 실행되고 있다면 종료합니다.
2. http://files.hamachi.cc/priv/hamachi-update-failed.reg 파일을 디스크에 저장합니다.
3. 탐색기에서 다운받은 파일을 실행합니다. 메시지가 나오면 "예" 또는 "확인"을 선택합니다.
4. 하마치 인스톨 파일을 실행합니다. 아마 업데이트가 아닌 새로운 하마치가 설치될 것입니다.
5. 하마치를 삭제합니다.
6. 다시 하마치를 설치합니다.


11. 중개서버 접속에 실패하였습니다. (Failed to connect to mediation server)

보통 아래의 경우 중 한 가지일 것입니다.
- 컴퓨터에 설치된 방화벽이 차단한 경우
- 프록시 서버를 사용하고 있는 경우
- 컴퓨터의 Domain Name Service가 웹사이트를 분석할 수 없는 경우

첫 번째 경우, 방화벽 사용을 중지하는 것이 하나의 해결책이 될 수 있습니다. 방화벽을 계속 사용하고 싶으면, SSL의 기본 TCP 443 포트를 통한 접속을 시도해 보십시오 (번역자 주 : 어떻게 하라는 것인지는 안 나와 있음-_-)

두 번째 경우에는 사용자의 방화벽 설정이 필요합니다. 프록시 설정을 하마치의 Preferences -> Detailed Configuration 에 넣으십시오.

세 번째의 경우에는 DNS 설정을 하시면 됩니다.
1. 바탕화면의 내트워크 환경에서 오른쪽 버튼 -> 속성
2. 로컬 영역 연결 -> 오른쪽 버튼 속성
3. TCP/IP 선택 후 속성 버튼 클릭
4. 다음 DNS 서버 주소 사용에 체크되어 있다면 자동으로 DNS 서버 주소 받기를 선택
5. 자동으로 DNS 서버 주소 받기가 선택되어 있었다면 네이버에서 DNS 서버를 찾아 입력후 확인


12. 요청 시간 초과 (Request Timed Out)

이 경우 대부분 방화벽 차단 설정에 의한 것입니다. ping 테스트를 해보기 전에 먼저 하마치 상태 아이콘이 초록색이거나 파란색인지 확인합니다. 만약 아이콘 상태가 어떤 의미인지 모르겠으면 http://logmeinwiki.com/wiki/Hamachi:Indicators 사이트를 방문하여 참고합니다.

해결방법

1. 먼저 아래와 같이 로컬 네트워크에 ping을 해봅니다.
2. 시작 -> 실행 -> cmd 를 입력 후 명령 프롬프트가 실행되면 ping 127.0.0.1 을 칩니다. 만약 이것이 실패했다변 방화벽 문제일 가능성이 큽니다. (방화벽과 관련된 문제는 상호간의 방화벽 설정을 바꾸는 방법을 사용합니다)
3. 만약 ping 응답이 있다면 다시 명령 프롬프트에서 본인의 하마치 IP 주소로 ping 을 쳐봅니다. (예 : ping 5.x.x.x)
4. 만약 이것이 성공했다면 문제가 발생하는 유저의 하마치 IP를 3번에 했던 방법과 같이 테스트 해봅니다.
5. 만약 3,4번 문제 모두 없으면, 두 컴퓨터간의 통신은 문제가 없는 것으로, 기타 다른 원인을 찾아봐야 할 것입니다.


13. Setup has failed

보통 이 경우 아래 두 가지 이유 때문에 발생됩니다.

- 하마치 시스템 서비스가 하마치의 업데이터를 막을 수 있습니다. 이것을 중단하기 위해 시작 -> 실행 -> services.msc 를 입력하고 Hamachi 서비스를 찾아 오른쪽 버튼을 누른 후 중지를 선택합니다. 이것은 오직 프리미엄 서비스(Trial 버전 포함) 사용자에게서만 발생되는 문제입니다.

- 이런 경우 가장 많이 발생되는 문제는 특정 스파이웨어에 인한 경우가 많습니다. 스파이웨어 및 악성코드를 제거하는 프로그램을 다운받아 검사/치료 후 다시 시도해 보시길 바랍니다.

해결책

- 이 문제를 해결하기 위해 다음 방법을 시도해 보세요. 하마치 설치 파일을 CTRL 버튼을 누른 채로 다시 실행합니다. 이렇게 하면 자세한 로그가 c:\temp 에 생성되며 어떠한 문제 때문에 오류가 났는지 알 수 있습니다.
- 1.0.2.2 버전 또는 그 이전 버전에서는 단축 아이콘 만드는 과정에서 오류가 날 수 있습니다. 이것은 1.0.2.3 버전에서 해결되었습니다. 그리고 HKEY_Classes_Root\에 .hamachi 파일 확장자레지스트리 키를 생성하지 못할 수도 있는데 이럴 때는 레지스트리 편집기를 사용하여 수동으로 추가해 주는 것으로 해결될 수 있습니다.
- 어뎁터를 설치하는 도중 이러한 문제가 발생됐다면, TCP/IP 설정을 확인해 볼 필요가 있습니다. http://www.snapfiles.com/get/winsockxpfix.html 이곳에서 이와 관련된 프로그램을 받을 수 있는데, 윈도우 네트워크 레지스트리를 기본값으로 초기화 시킬 수 있습니다. 이 작업을 마치면 재부팅이 필요하게 됩니다. 이 작업은 꼭 로컬에서만 해야 하며 원격에서 하면 안됩니다.