본인이 가입하지 않은 아이디가 있는 것 같아요. 어떻게 하나요?

먼저 아이디 찾기 메뉴를 통해 회원님의 주민등록번호로 가입되어 있는 아이디의 일부를 확인하실 수 있습니다.

누군가가 회원님의 주민등록번호를 도용하여 와이고수에 회원가입을 한 경우, 아래와 같이 요청하시면 본인확인 절차를 거친 후
즉시 처리해 드리겠습니다. 
(개인정보 도용 신고는 실명인증을 통해 가입한 회원일 경우만 가능합니다.) 

1. 해당 아이디의 삭제를 원하는 경우

만일 해당 아이디가 타인에 의해 도용된 경우, 고객센터로 해당 내용을 신고해주시면 본인확인 절차를 거쳐 해당 아이디를 삭제처리 해드리도록 하겠습니다.

개인정보 도용 신고 요청 시, 주민등록증 정보 또는 운전면허증 정보 를 꼭 기재하셔서 보내주시기 바랍니다. 

- 주민등록증 정보 : 이름, 주민등록번호, 발급일자 
- 운전면허증 정보 : 이름, 주민등록번호, 면허번호 

단, 주민등록증 정보 / 운전면허증 정보 확인이 불가하신 분은 '파일 첨부'를 통해 가능한 신분증을 보내주시면 처리해 드리겠습니다. 

* 가능한 신분증
     - 성인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권, 주민등록등본 
     - 미성년자 : 여권, 의료보험증, 주민등록등본, 청소년증 
     - 기타, 외국인 : 외국인등록증, 여권 

※ 본인확인절차는 회원님의 개인정보를 보호하기위한 꼭 필요한 과정이오니, 불편하시더라도 많은 양해 부탁 드립니다. 

2. 개인정보 도용자의 처벌을 원하는 경우

개인정보를 도용하여 가입한 이용자의 처벌을 원하시는 경우에는 사이버경찰청(www.police.go.kr, 02-312-9112) 또는 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr/index.jsp) 를 통해 신고해주시기 바랍니다. 

신고는 수사 및 처벌권한을 가지고 있는 위 기관에 의뢰하셔야 하며, 위 기관에서 해당 도용자 수사를 위한 요청이 있을경우 적극 협조하겠습니다.

(개인정보 도용자의 처벌을 원하는 경우 상기와 같은 절차를 통해 아이디가 삭제되었더라도 이용자를 식별할 수 있는 정보가 1년간 보관이 되는 점에 유념해주시기 바랍니다.)

※ 주민등록법 제21조제2항 제9호에서「다른 사람의 주민등록번호를 자기 또는 다른 사람의 재물이나 재산상의 이익을 위하여 부정 사용한 자」는 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처하도록 규정하고 있습니다. 따라서 본인의 명의로 가입되어 재산상 피해를 보았다면 경찰에 신고하여 형사처벌을 요구할 수 있습니다.

(재산상의 피해를 보지 않은 경우에도 형사처벌이 가능하오니 사이버경찰청 및 사이버테러대응센터에 문의바랍니다.)

위 FAQ에서 원하시는 답변을 찾을 수 없다면, 아래 1:1문의를 이용해 주세요.

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