비밀번호 분실 시, 비밀번호는 어떻게 찾나요?

분실하신 비밀번호는 암호화된 정보이므로 관리자나 시스템에서도 확인이 불가능합니다.
따라서 분실하신 비밀번호를 알려드리는 것은 불가능하며, 새로운 비밀번호를 발급 받으시기 바랍니다.

와이고수 로그인 박스에 있는 "비밀번호 찾기"를 선택하거나,
아래 비밀번호 찾기를 통해 아이디, 이름, 주민등록번호 또는 등록된 회원 정보(E-mail)로 본인확인을 하시면
아래 여러가지 인증수단을 통해 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

임시 비밀번호 발급
- E-mail로 임시 비밀번호를 발급받아 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

본인명의 인증 - 주민등록번호로 찾기 (실명확인 회원만 가능)

위 방법으로 비밀번호 찾기가 불가능할 경우 고객센터로 본인확인 정보를 보내주시면 임시 비밀번호를 발급해 드리겠습니다.

1. 메일로 문의하기
본인확인을 위해 아이디/이름/주민등록번호/발급일자를 고객센터로 보내주시거나 신분증을 첨부해서 보내주시면
임시 비밀번호를 발급해 드리겠습니다.

2. Fax / 우편 문의하기
온라인으로 본인확인이 어려우실 경우, 신분증 사본을 FAX 또는 우편으로 보내주시기 바랍니다.

Fax l 02-6280-9983   우편 l 인천시 계양구 효성1동 167-27 302호 와이고수 서비스 담당자앞

※ 사용가능한 신분증
- 내국인
성인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권, 주민등록 등/초본
미성년자 : 여권, 건강보험증, 청소년증, 주민등록 등/초본

- 외국인 : 외국인등록증, 가입 시 등록한 본인확인메일 인증

위 FAQ에서 원하시는 답변을 찾을 수 없다면, 아래 1:1문의를 이용해 주세요.

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